潍坊市永晨沙矿机械有限公司售后服务项目
一套沙金提取设备的优劣需要从多个方面考虑,在售前售中上,大部分厂家都做的很好。但是对于售后服务,就相差甚大。我公司不仅注重产品的质量、员工的服务态度,更加注重的是设备的售后,我们拥有着专业的售后服务部。可24小时服务:下文是详细介绍。
1.服务原则:产品保修期为十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方免费维修,提供的配件均按成本价计。
2.服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底。
3.服务目标:服务质量赢得用户满意。
4.服务效率:国内保修期内如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员在1-48小时内可达到指定现场维修。国外根据路途远近,时间双方协定。
为保障沙金提取设备售后的便捷性,永晨售后服务给出如下建议,沙金提取设备在使用过程中,会有常见的一些易损件。在设备采购初期,厂家会给予客户设备运行中常见的易损件明细表。在采购设备的同时,可配备相应的易损件,发现问题可及时处理,减少因小问题造成的设备停产。
“差之毫厘,谬以千里”选择一套合格的产品是这个原则,选择一个合格的厂商更是如此。